Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Особенности и теоретических представления бизнес-моделей. Характеристика бизнес-моделей европейских энергокомпаний, на примере интегрированной бизнес-модели E.ON AG, а также оценка современных их изменений. Анализ препятствий развития энергосбережения.

Что такое бизнес-модель и как она может вам помочь?

Бизнес-модель позволяет вам упорядочить информацию о продукте, охватить его и лучше описать процесс. Это облегчает для лиц, ответственных за принятие решений, содействие управлению. Определяя и группируя информацию, которую мы знаем о процессе, бизнес-модели помогают лучше понять и управлять ею.

Рассматривая конкретную бизнес-модель, вы должны четко знать, где компания берет деньги, продавая ее, кому она продает, когда она признает успех. В подходе Александра Остервальдера реальность, в которой работает компания, описывается девятью элементами, которые иллюстрируют следующий рисунок.

реферат , добавлен 04.05.2010


Понятие и специфика процесса реорганизации деятельности организации. Сущность функционально-информационно-стоимостных моделей. Процедура реорганизации деятельности бизнес-системы, ее этапы. Предложения по совершенствованию деятельности бизнес-системы.

реферат , добавлен 01.03.2011


Развитие начинающих компаний. Поддержка предприятий в стартовый период. Демонстрация эффективности бизнес-инкубаторов. Создание новых производств с целью создания рабочих мест. Организационная структура бизнес-инкубатора. Критерии отбора компаний.

Сегментация клиентов

Эти девять элементов представляют различные аспекты деятельности компании, которые вместе описывают продукт или услугу, которую бизнес предоставляет своим клиентам. Лучше всего начинать с того, чтобы думать о потенциальных клиентах. Без клиентов, т.е. спрос на ваш продукт или услугу и деньги, вытекающие из них, нет смысла начинать какие-либо действия. Клиенты являются основой каждой бизнес-модели. Поэтому важно уделять особое внимание их анализу. Лучше всего сразу определить целевую аудиторию и разделить своих клиентов на определенные группы.

курсовая работа , добавлен 19.01.2011


Система менеджмента моделирования функционирования гостиницы. Построение моделей бизнес-процессов гостиницы "Русь". Основные диаграммы функциональной модели. Содержание документов системы. Модельный анализ экономических последствий внедрения системы.

дипломная работа , добавлен 08.05.2009


Массовый клиент - массовые клиенты создают большую группу клиентов с аналогичными потребностями и проблемами, поэтому вы создадите единое ценностное предложение, каналы распространения и тип отношений для этой группы клиентов. нишевый рынок - работая на нишевом рынке, ваши клиенты создают специализированный и специализированный сегментированный рынок - некоторые бизнес-модели создают небольшие сегменты среди своих клиентов. Примером может служить деятельность банков, которые сегментируют своих клиентов в больших группах с небольшим количеством активов и меньше, но с большим капиталом. Оба типа клиентов имеют схожие потребности и проблемы, но на другом уровне диверсифицированного рынка - такие предприятия предоставляют свои продукты или услуги нескольким группам клиентов с различными потребностями и проблемами. Таким образом, он начал предоставлять виртуальные серверы и места для хранения компаний в интернет-индустрии. Клиенты тогда немного отличаются друг от друга их потребностями и проблемами. . В заключение вы должны задать вопросы: кому вы хотите создать ценность?

Бизнес-план в системе планирования. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Анализ технико-экономических показателей деятельности. Стратегическая оценка внутренней среды организации.

дипломная работа , добавлен 18.06.2012


Преимущества применения планирования. Бизнес-план как форма планирования. Функции, цель и принципы планирования. Структура и характеристика составления бизнес-плана. Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом. Бизнес-идеи и ее источники.

Ценностное предложение

Каковы ваши сегменты клиентов? Кто ваш потенциальный клиент? Ценностное предложение - причина, по которой клиенты выбирают одну компанию за счет другой. Ваш продукт или услуга должны принести реальную пользу вашей жизни. Это значение должно удовлетворять его конкретным потребностям или решать проблемы. Ценностное предложение - это набор преимуществ, которые вы предложите своим клиентам, когда они купят ваш продукт или услугу. Идеальная ситуация, когда ваше предложение является инновационным и предлагает преимущества, которые ранее не были найдены на рынке.

курсовая работа , добавлен 28.01.2010


Понятие бизнес-обучения. Функции бизнес-образования в деятельности предприятия. Международный опыт корпоративного бизнес-обучения. Организационно-кадровый аудит филиала корпорации "Бизнес-Мастер". Совершенствование обучения корпоративных заказчиков.

дипломная работа , добавлен 01.09.2012


Вы также можете предлагать продукты, которые уже существуют на рынке, но обогащены определенным атрибутом или атрибутом. Количественный - например, более низкая цена, более короткое время обслуживания, снижение стоимости качества - например, комплексное обслуживание, дизайн, положительный опыт работы с клиентами в использовании данного продукта, бренд в случае одежды. Каналы - это элемент, который описывает, как компания общается и достигает клиентов, чтобы обеспечить дополнительную ценность. Это точки встречи для компаний с клиентами, поэтому они играют важную роль в создании потребительского опыта.

Разработка алгоритма работы системы контроля на примере товародвижения на складе. Анализ бизнес-плана - изучения конкретного направления деятельности фирмы. Цели и задачи разработки бизнес-плана. Модификации бизнес-планов в зависимости от их назначения.

Когда мы говорим о создании бизнес-процессов, многие имеют ввиду построение блок схем бизнес-процессов. В связи с этим один из частых вопросов - какие инструменты лучше использовать? Ведь без хороших инструментов, моделирование бизнес процессов становится не простой задачей.

Отношения с клиентами

Выбор типа отношений во многом зависит от того, какие затраты вы должны нести и как он интегрируется с остальной бизнес-моделью. Например, невозможно продавать продукт массовому сегменту, поддерживая тип личных отношений.

Структура доходов

Остервальдер пишет в своей книге: «Если клиентов можно назвать сердцем бизнес-модели, то структура доходов - это артерия». Этот элемент описывает, как бизнес генерирует доход от отдельных сегментов клиента. Вы должны спросить себя: какое ценностное предложение клиент действительно хочет заплатить?

Я подготовил для вас подборку и краткое описание инструментов по управлению и моделированию бизнес-процессов.

Конечно, существует большое количество разных инструментов моделирования и управления процессами. Моей задачей было рассказать о тех, которые не требуют огромных проектов интеграции и могут быть использованы с минимальными затратами. Кстати, по этой причине я не стал рассматривать платформы ARIS, IBM и т.д.

Механизмы могут быть разными, основываясь на одноразовой покупке или многократной покупке. Примеры получения дохода. Плата за продажу продукта за использование абонентской платы за услугу или продукт, то есть плату за доступ к лицензированию услуг, генерирующих рекламные средства. Потоки доходов можно комбинировать. Например, прокат автомобиля может взимать плату за регистрацию и использование вашего автомобиля. Мы можем физически купить компьютерную игру в коробке и заплатить дополнительно за игру в онлайн на других уровнях.

Основные действия

Физические ресурсы, то есть машины, автомобили, точки продаж, серверы интеллектуальной собственности - это патенты, авторские права или данные о клиентах человеческого капитала.

Ключевые партнеры

Концепция ключевых партнеров описывает сеть поставщиков и подрядчиков, которые заставляют компанию функционировать. Мотивы для партнерства могут быть разными. Иногда речь идет об оптимизации и экономии масштаба. Например, компания по производству автомобилей не производит все детали самостоятельно, так как это часто просто выгодно.

Заголовок каждого раздела, с названием инструмента — ссылка на страницу производителя. Можете сразу знакомится с подробностями.

Инструменты управления бизнес-процессами

BizAgi Suite

Если вы хотите получить не только модели и описания бизнес-процессов, но и создать исполняемые приложения по ним, то это именно то, что нужно. BizAgi Suite состоит, по сути, из двух модулей - BizAgi Modeler, который используется для моделирования и описания бизнес-процессов и BizAgi Studio, который позволяет превратить модели в исполняемые приложения. Классно то, что это не требует навыков программирования, т.е. каждому по силам делать приложения.

Еще одной причиной заключения партнерских контрактов является необходимость приобретения конкретных ресурсов, необходимых для повышения эффективности бизнеса. Другим мотивом может быть снижение затрат или минимизация рисков. Шаблон бизнес-модели, созданный Алексом Остервальдером, получил большую поддержку с самого начала. Генерация бизнес-модели была опубликована на более чем 30 языках, продавая миллионы копий, а шаблон бизнес-модели используется стартапами и корпорациями. Однако в самом начале следует ответить на вопрос о том, что такое «бизнес-модель».

ELMA BPM

Изюминка программы заключается в возможности интеграции с платформой 1С, что, безусловно, весьма привлекательно для Российских компаний. Что это значит? Это значит, что то, что происходит в 1С, будет отражено в ELMA. И наоборот)

ELMA позволяет исполнять и отслеживать выполнение процессов в реальном времени. Для построения моделей используется нотация BPMN 2.0. Кстати, именно благодаря сотрудникам ELMA, нотация была переведена на русский язык. За что им большое, человеческое спасибо.

По словам Алекса Остервальдера, «бизнес-модель описывает предпосылку того, как организация создает ценность и обеспечивает соотношение цены и качества и создает ценность». В целом, бизнес-модель - это то, как работает компания. Хорошая бизнес-модель предназначена для достижения и поддержания конкурентного преимущества.

Вы также можете внести необходимые исправления намного быстрее, чем обычный бизнес-план. Холст бизнес-модели состоит из девяти полей, которые описывают модель любого бизнеса, независимо от его рыночных позиций и развития. Автор пришел к выводу, что каждый бизнес состоит из девяти одинаковых областей, и лучше всего представить их в графическом шаблоне, где все зависимости прекрасно видны, а бизнес-модель - это сумма всех идентифицированных и взаимосвязанных компонентов, таких как ключевые партнеры ключевые виды деятельности, ключевые ресурсы, добавленную стоимость, каналы распределения, структуру затрат, структуру доходов, сегментацию клиентов и взаимоотношения с клиентами.




Очень мощно работает система документооборота в системе. Все документы имеют классификацию по типам, рассортированы по папкам, имеют правила создания и работы и т.д. Конечно, потребуется время, чтобы привести ваши документы в требуемый вид и соответствие системе, но оно того стоит. Если все сделано правильно, то вы запросто сможете отследить жизненный цикл любого документа.

Работа с шаблоном бизнес-модели чрезвычайно проста, и результат - хорошо представленная бизнес-идея. Автор концепции отмечает, что лучше всего работать с шаблоном бизнес-модели с липкими заметками, которые могут быть удалены, вставлены или заменены, если необходимо. Недостатком этого решения является необходимость распечатывать или нарисовать модель на довольно большом листе бумаги, чтобы вы могли легко справляться с липкими нотами, и все очень хорошо видно. Эта форма идеально подходит для групповой работы, семинаров и встреч.

Другой способ - использовать онлайн-инструмент. Оба инструмента бесплатны, но они отличаются своей способностью работать в группах. Как подойти к созданию бизнес-модели вашего предприятия? Предполагая, что идея продукта или услуги уже сформирована, прежде всего необходимо определить, какие клиенты будут нацелены. Для этой цели используется поле «Клиентский сегмент», и вы должны начать с создания бизнес-модели, указав сегменты клиентов, на которые будет адресовано предложение. Второй момент - это упомянутое выше «Предложение о ценности».

Существуют дополнительные модули — Проекты, CRM и т.д. Но их не пробовал, поэтому ничего не могу сказать.

Интеграцией и обучением по работе с ELMA, компания занимается самостоятельно. Судя по реализованным проектам, можно сказать, что они знают свое дело.

Функционал и особенности

• Построение моделей бизнес-процессов
• Назначение ролей бизнес-процессов сотрудникам
• Выполнение и отслеживание процессов в реальном времени
• Системная работа с документооборотом
• Удобная «справка»
• Отличная поддержка
• Интеграция с 1С

Стоимость

• 77.000 рублей, за 10 лицензий ELMA Standart. Это минимальное количество. На мой взгляд, стоимость вполне адекватна функционалу.

Резюме

Вы твердо приняли решение заниматься управлением бизнес-процессами, их автоматизацией и улучшением? Вы привязаны к 1С? Тогда ELMA то, что нужно.

Business Studio

Также,как и ELMA, Российская разработка. Наверное, самый раскрученный инструмент для управления бизнес-процессами на отечественном рынке. Первая версия увидела свет в 2004 году. Впервые, я столкнулся с этой программой в 2006. На тот момент это было самое лучшее решение.

В принципе, в программе все довольно стандартно - определяем цели компании, моделируем процессы, которые позволяют достигать целей, назначаем ответственных из дерева оргструктуры, отмечаем, какие ресурсы используются в процессах.

Очень примечательно, что для постановки целей, используется концепция Системы сбалансированных показателей. Это одна из самых успешных методик перевода стратегии компании, в осязаемый и понятный вид.




Построение бизнес-процессов, как часто происходит, производится сверху вниз. Программа поддерживает несколько нотаций моделирования: IDEF, eEPC, BPMN и еще несколько других.

Присутствует возможность имитационного моделирования, проведения функционально стоимостного анализа и автоматической генерации документов, например, должностных инструкций. Документы соответствуют требованиям законодательства, что существенно облегчают работу. Выполнение и мониторинг процессов, происходит через интеграцию с другими системами, например, ELMA.

Функционал и особенности

• Моделирование процессов в разных нотациях
• Постановка целей компании по Системе сбалансированных показателей
• Интеграция со сторонними системами.
• Контроль выполнения процессов
• База знаний

Стоимость

• Ценообразование гибкое, так что для определения стоимости необходимо обратиться к консультантам компании. Т.к. я не сталкивался с покупкой данного ПО в последние пару лет, то порядок цифр мне неизвестен.

Резюме

Система мощная. Но сложная. Потребуются серьезные затраты, в первую очередь временные, для отладки и интеграции системы. Лучше всего, если у вас будет отдел или просто несколько бизнес-аналитиков, которые возьмут на себя эту работу. Работа с программой требует глубокого понимания методик и специфики программы.

Моделирование бизнес процессов

Visual Paradigm




Скажу откровенно - это лучшая программа для моделирования и описания бизнес-процессов. Более удобного, функционального и гибкого инструмента, для моделирования, я не встречал.

Начнем с того, что VP поддерживает большое количество нотаций, блок-схем и моделей. Начиная от стандартных нотаций , и заканчивая схемами баз данных, диаграмм взаимодействия и матриц.

Непосредственно моделирование, выполнено очень удобно. В программе полностью отсутствуют недостатки, свойственные другим, например: наплывы элементов диаграммы друг на друга, пересечение стрелок, сбои при перетаскивании объектов, пулов и т.д. Интерфейс удобен, понятен и может настраиваться пользователем.

Все модели могут быть связаны друг с другом, так что провести моделирование всей системы бизнеса не проблема. Кроме того, возможно провести имитационное моделирование и проверку диаграмм.

VP позволяет детально управлять атрибутами элементов, что, в свою очередь, позволяет автоматически генерировать отличные описания. Т.к. программа изначально ориентированна на разработчиков информационных систем, каждому элементу можно задать условия поведения в системе, бизнес правила и т.д. Кстати, шаблоны документов также настраиваются.

И, наконец, программа позволяет выгружать полученные модели в виде программного кода. Причем в разных языках! Безусловно, данная функция имеет высокую ценность при разработке информационных систем и автоматизации бизнес-процессов.

Функционал и особенности

• Моделирование бизнес-процессов в разных нотациях
• Построение других моделей
• Проверка моделей
• Автоматическая генерация документов
• Создание и назначение правил поведения моделей
• Взаимосвязь моделей
• Выгрузка моделей в виде программного кода
• Версия для Mac OS X

Стоимость

• По подписке — 35$ в месяц
• Полная лицензия — 800$

Резюме

Лучшая программа для моделирования и описания бизнес-процессов.

BizAgi Modeler




Это часть вышеупомянутого BizAgi Suite. Программа независима от полного комплекта и может быть поставлена отдельно.

Очень простой, лаконичный и удобный интерфейс.

Хороший, рабочий инструмент для моделирования, который, к тому же, часто обновляется и совершенствуется. Модели, построение в BizAgi Modeler, полностью совместимы с полной версией - Suite. Существуют определенные ограничения при моделировании, которых нет в нотации BPMN и свойственных только этой программе, но они в принципе обходятся.

Работать с моделями весьма удобно. Правда, иногда могут возникать досадные смещения элементов модели. Особенно при перетаскивании большого количества элементов. На мой взгляд, недостаточно проработана оптимизация расположения стрелок и элементов. Это приводит к тому, что иногда приходится немного повозиться для гармоничного расположения элементов.

Недостаточно проработана взаимосвязь диаграмм. Т.е. связать можно, но не напрямую. Атрибуты элементам можно назначать любые - вы сами определяете название и свойства атрибута.

Возможна проверка моделей и генерация описания по шаблону.

Несмотря на некоторые недостатки, данный инструмент заслуживает твердую пятерку и подойдет небольшим компаниям. Особенно в свете того, что инструмент полностью бесплатный.

Функционал и особенности

• Нотация BPMN
• Проверка моделей
• Автоматическая генерация документов
• Управление атрибутами элементов моделей
• Возможность добавлять свои элементы в модели
• Выгрузка модели в графическом виде
• Удобный интерфейс
• На русском языке
• Возможна совместная работа над моделями

Стоимость

• Полностью бесплатно

Резюме

Подойдет как начинающим, так и компаниям, уже занимающихся моделированием и описанием процессов. Прост в освоении. Очень рекомендую.

В апреле, в Москве я провожу курс Управление бизнес процессами в организации, в котором рассматривается моделирование бизнес процессов в BizAgi Modeler. .

ARIS Express

Бесплатная и простая «рисовалка» процессов от монстра по имени ARIS. А точнее, Software AG.

В своем распоряжении имеет несколько вариантов моделей, в частности: модели бизнес-процессов в нотации eEPC и BPMN, организационные модели, карты процессов и т.д. Примечательна наличием функции Smart Design, которая позволяет быстро забить необходимые данные в таблицу и программа самостоятельно создаст диаграмму. Для быстры набросков весьма удобно.

К сожалению, Express это только графическое средство. Модели нельзя связать друг с другом, атрибуты не назначишь и тому подобное. Состав элементов диаграмм весьма ограничен, так что не получится создать модель в Express и экспортировать в ARIS BA. Кстати, ни в коем случае не используйте это ПО для работы с нотацией BPMN. Несмотря на то, что такие модели можно здесь создавать, их ограниченность задает кардинально неверное впечатление о функционале BPMN.




Однако, мне известны весьма серьезные компании, которые используют этот инструмент. Причем некоторые утверждают, что он удобнее MS Visio. Это не так. Visio мощный инструмент, который позволяет фактически создать свою среду для управления процессами. Но об этом как-нибудь в другой раз.

Функционал и особенности

• Нотации eEPC и BPMN
• Карта процессов
• Организационная структура
• Функция Smart Design
• Выгрузка модели в графическом виде
• Простой интерфейс

Стоимость

• Полностью бесплатно

Резюме

Выбирайте ARIS Express если все вышеперечисленные ограничения вас не волнуют. Ну и если вы предпочитаете нотацию eEPC.

В конце марта, в Москве, пройдет моделированию бизнес процессов на базе ARIS Express. Запись открыта.

Онлайн сервисы для моделирования бизнес процессов

Gliffy

Отличный сервис с разнообразным функционалом. Позволяет создавать не только модели в нотации BPMN, но и рабочие потоки, проектировать пользовательский интерфейс, создавать диаграммы UML, организационные диаграммы, карты сайтов и т.д.

Что очень важно, сервис позволяет проводить коллективную работу над диаграммами, притом сохраняются все версии модели. Кроме того, вы можете вставить диаграмму в виде шорт кода на ваш сайт. Кстати моя карта статей сделана именно в этом сервисе.

При моделировании процессов возможно связывать диаграммы друг с другом, посредством гиперссылок, ведь одна диаграмма, это,по сути, одна страница.

Все элементы нотации BPMN уже присутствуют в сервисе. Также возможно самостоятельно изменять внешний вид элементов и добавлять свои. В бесплатной версии, экспортировать диаграммы можно только в виде графических файлов.

Функционал и особенности

• Полная поддержка BPMN
• Взаимосвязи моделей через гиперссылки
• Удобное построение моделей
• Гибкая настройка внешнего вида элементов

Стоимость

• Бесплатно с небольшими ограничениями
• 4.95$ в месяц для стандартной версии и 9.95$ для бизнес-версии

Резюме

Удобный и функциональный сервис для создания диаграмм бизнес-процессов и не только.

BPsimulator

Ну ооочень интересный сервис, в котором упор сделан не на модели, а на симуляцию и оценку модели.

Работает это следующим образом: моделируете процесс -> задаете свойства потоков, стоимости, длительности и занятости сотрудников -> запускаете симуляцию -> смотрите показатели процесса по результатам симуляции.

Что это дает? На самом деле многое. Симуляция позволяет с легкостью обнаруживать узкие места процесса, рассчитать стоимость ресурсов в процессе, оценить загрузку ресурсов и т.д.

Симулятор несложный, точнее имеет определенные ограничения, но пользу из него извлечь можно. А при умении и немалую.

Управление достаточно удобное. Стрелки имеют туннели (я всегда обращаю внимание на этот момент). Полученные отчеты и модели можно сохранить на компьютер, Google Drive или One Drive.

Функционал и особенности

• Моделирование процесса
• Оценка стоимости / длительности процесса
• Симуляция
• Удобное построение моделей
• Отчеты
• Сохранение моделей в Google Drive или One Drive

Стоимость

• Бесплатно с рекламой
• 300 руб/мес без рекламы и с небольшими плюшками

Резюме

Очень советую попробовать.

Draw io

Сервис позволяет строить огромное количество диаграмм и имеет большой набор элементов. В том числе наборы для построения BPMN и eEPC диаграмм.

Возможно связывать модели через гиперссылки. Кроме того, можно к элементам можно присоединять файлы из облачных хранилищ данных.

Работа с моделями относительно удобна. Можно всячески настраивать внешний вид элементов. Однако, и это неудобно, отсутствует туннелирование стрелок, а также отталкивание объектов. Т.е. один элемент может размещаться на другом. Что приводит к тому, что необходимо тратить время на ручную расстановку элементов диаграммы.

Сервис позволяет сохранять модели в Google Drive, Dropbox, One Drive или на компьютер. Возможен экспорт моделей в форматах графических файлов, PDF, HTML, XLS.

Функционал и особенности

• Построение различных диаграмм
• Сохранение моделей в Google Drive, Dropbox или One Drive
• Отсутствует возможность коллективной работы

Стоимость

• Бесплатно

Резюме

Простая и бесплатная рисовалка. Благодаря интеграции с облачными хранилищами может быть использована в рамках группы сотрудников.

У меня все.